製品保証について
保証規定(総則)

保証期間
(a)保証期間については、
【構造上の保証】発送日、又は引渡し日から3年間です。
【外観上(塗装剥離、変色など)の保証】発送日、又は引渡し日から1年間です。
【LEDなど電気系統の製品の保証】 発送日、又は引渡し日から1年間です。
(b)製品引渡し後は、数量、仕様、破損、不足品の有無をご確認戴き、
万一お気付きの点がございましたら速やかに営業担当者までご連絡をお願い致します。

保証の範囲
保証の対象は、弊社が指定する取付方法、手順に従い安全かつ正しく取付け、
使用されている製品に限ります。

保証対象外(過失、故意、事故、天変地異など)
誤った取扱いや手入れによる破損、いたずら、分解・改造、運送中における落下や振動、
施工上の不備、取付け場所の移設、天変地異、などに起因する、変形、破損、事故は保証対象外です。

保証対象外(設置環境)
屋内仕様製品の屋外での使用、不適切な取付け場所への設置、
海岸付近や温泉地など腐食性を有する環境に設置した場合の、
変形、破損、錆などは保証対象外とさせて戴きます。

保証対象外(他社による意匠・仕様設計または研創製品のカスタマイズ)
弊社以外でデザイン、設計を行なった製品に設計上の欠陥が発生した場合は、
保証期間中であっても保証対象外とさせて戴きます。
安全性、耐久性、材料や製作方法について事前にお客様のご承諾を得ている製品も同様です。

保証内容
保証は、製品の交換または無償修繕にて対応させて戴きます。店舗休業補償、利益損失補填、
運送費及び工事に伴う費用は含まれておりませんのであらかじめご了承下さい。

保証を受ける
保証を受けられる場合は、納品書の控え、瑕疵の状態を示す写真などの資料をご用意して戴きます。
瑕疵が認められた製品と代替品との交換を条件とさせて戴く場合があります。

その他製品の保証
上記以外の保証規定は、製品ごとの保証規定、各製品の取扱い説明書によります。



製品別 保証規定

金属製品
金属製品(ステンレス、銅、真鍮)の錆、変色は保証対象外となります。

木製品
屋内外を問わず、反り、変形、割れ、腐りは保証対象外となります。
屋外使用による、焼け、変色、塗膜の劣化は保証対象外となります。
高温多湿の場所で使用した場合は保証対象外となります。

樹脂製品
薬品による溶解、屋外使用による、変形、変色は保証対象外となります。

LEDユニット
「設計仕様書」に従い施工、使用した状態で故障した場合、無償修繕を致します。
LED特性による色ムラ、使用経年による光度の低下につきましては、保証対象外とさせて戴きます。
又、以下の場合も保証対象外とさせて戴きます。
・ 使用上の誤り及び不当な取扱い、修理・改造による破損、静電防止処置を施されていない場合の破損
・ 配線ミスによるショート、LED球の切れ
・ 当社供給によらないコントローラーに起因する破損
・ 取付場所の移設や輸送中における落下や振動、粉じんなどによる破損
・ 建物などの修繕に関わる取外し、取付時に発生した破損
・ 施工上の不備に起因する破損
・ 車両、船舶などに取付けた場合に生じた破損
・ 設置環境温度が70℃以上の場所での破損
・ 火災、地震、水害、落雷、その他天変地異や異常電圧の加圧などによる破損
・ 日本国外での使用による破損
・ 「設計仕様書」記載事項に反した場合
 その他、付随資料(配線図など)に記載された注意事項に反した場合



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